Comment réparer Outlook continue d'envoyer des e-mails au dossier Junk ou Spam

Les clients et services de messagerie ont des filtres anti-spam intégrés. Ces filtres sont nécessaires car le spam arrive régulièrement et il n'est pas humainement possible de tout trier manuellement. Il est toujours préférable de laisser les filtres faire leur travail.

Outlook continue d'envoyer des e-mails aux indésirables ou aux spams

Outlook a un dossier indésirable qui est le nom qu'il a donné à son dossier spam. Il filtre les messages en fonction du domaine d'où ils proviennent et en fonction du contenu du message. Le filtre n'est pas mauvais; vous trouverez que la plupart des messages envoyés au dossier indésirable ou spam y appartiennent. Vous constaterez que certains messages passent à travers ses filtres et se retrouvent dans votre boîte de réception principale. Des e-mails importants peuvent également être envoyés occasionnellement dans le dossier des courriers indésirables ou des spams. Si vous avez un trop grand nombre d'e-mails importants envoyés dans le courrier indésirable ou le spam, essayez les correctifs ci-dessous.

1. Ajoutez l'e-mail à la liste blanche

Si Outlook envoie un e-mail important dans le dossier de courrier indésirable ou de spam, la première chose à faire est de mettre l'adresse e-mail sur liste blanche. Vous pouvez marquer manuellement un message comme « non spam » et le déplacer vers la boîte de réception principale. Cela indiquera à Outlook que l'expéditeur est sûr et Outlook apprendra également que le contenu du message n'est pas un spam. Il l'appliquera aux futurs messages entrants.

1. Ouvrir Perspectives.
Sélectionnez le dossier Junkde la colonne de gauche. Sélectionnez le messagequi a été envoyé par erreur dans le dossier de courrier indésirable.
2. Dans l'onglet Accueil, cliquez sur l'icône de courrier indésirable et sélectionnez Ne jamais bloquer le domaine de l'expéditeur.

2. Enregistrer l'e-mail en tant que contact

Vous pouvez ajouter un e-mail en tant que contact. Outlook n'enverra pas les e-mails d'un contact vers le dossier de courrier indésirable.

1. Ouvrir Perspectives.
2. Sélectionnez le Dossier de courrier indésirable.
Sélectionnez un message. Cliquez avec le bouton droit sur l'e-mail de l'expéditeur.
3. Sélectionner Ajouter aux contacts Outlook.

3. Créez une règle pour écraser le filtre indésirable

Vous pouvez créer des règles pour empêcher les messages importants d'aller dans le dossier Courrier indésirable. C'est la voie à suivre si vous ne savez pas de quel e-mail/domaine un message proviendra mais que vous avez une idée de la langue qui sera utilisée ou que vous connaissez un mot qui figurera dans l'objet ou le corps du message.

1. Ouvrir Perspectives.
2. Aller à Fichier>Règles et alertes.
3. Cliquez sur Nouvelle règle.
4. S électionnez Déplacer les messages avec des mots spécifiques dans le sujet à un dossier.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Mot spécifique .
Entrez le motvous voulez ajouter à la liste blanche. Cliquez sur Dossier spécifié et sélectionnez Boîte de réception.
7. Cliquez sur Suivant, puis encore Suivant.
8. Donner la règle un nom.
Terminez de le configurer.

Conclusion

Si vous avez configuré un compte non Microsoft dans Outlook, vérifiez les filtres de courrier indésirable/spam que votre service de messagerie a configurés. Le filtrage peut être appliqué par le service de messagerie et Outlook le synchronise simplement avec le dossier de courrier indésirable.