Comment réparer 'Ce dossier est vide' lors de la connexion d'un iPhone sous Windows 10

Un iPhone ne se connecte pas à un PC Windows 10 de la même manière qu'à un Mac. Cela dit, il est toujours assez simple de connecter votre iPhone à un PC Windows 10 et d'accéder aux vidéos et aux photos de la pellicule. L'iPhone apparaît comme un simple appareil multimédia. Tous les pilotes requis sont installés automatiquement par Windows 10. Cela dit, parfois, lorsque vous connectez votre iPhone à un PC Windows 10, au lieu de voir des images et des vidéos, vous obtenez le message 'Ce dossier est vide'. Voici comment y remédier.

Correction de 'Ce dossier est vide'

Le message 'Ce dossier est vide' a quelques causes très spécifiques. Si c'est la première fois que vous connectez votre iPhone à un PC Windows 10, vous le connectez après avoir réinitialisé le PC ou après avoir réinstallé Windows 10, vous devez autoriser l'ordinateur sur votre iPhone.



Allez sur votre iPhone et vous verrez un message vous demandant si vous voulez faire confiance à l'ordinateur. Appuyez sur 'Confiance', puis entrez votre mot de passe pour l'autoriser. Fermez l'Explorateur de fichiers sur votre PC Windows 10 et ouvrez-le à nouveau. Accédez à votre iPhone et le dossier DCIM apparaîtra.

Si vous avez connecté ce téléphone à votre PC plusieurs fois et que vous voyez soudainement ce message, vérifiez si vous avez déverrouillé votre téléphone. Sinon, déverrouillez-le et le dossier DCIM devrait apparaître. Si ce n'est pas le cas, déconnectez le téléphone, mais assurez-vous de ne pas le verrouiller à nouveau. Avec le téléphone déverrouillé, reconnectez-le à votre PC. Attendez que l'appareil apparaisse et vous pourrez accéder aux vidéos et aux photos qu'il contient.

Enfin, et c'est si le problème ne disparaît toujours pas, vérifiez le câble que vous utilisez. Essayez d'utiliser un câble différent pour connecter le téléphone. Un mauvais câble peut souvent causer des problèmes que vous n'auriez jamais imaginés. Le message 'Ce dossier est vide' peut être un sous-produit d'un câble défectueux. Cela semble peu probable, mais cela résout généralement beaucoup de problèmes. Vérifiez le câble ou remplacez-le par un autre. Cela vaut également la peine de changer le port USB auquel vous connectez le téléphone.

Si tout se passe bien, vous devrez peut-être désinstaller l'appareil de Gestionnaire de périphériques . Il devrait apparaître sous Appareils portables. Faites un clic droit sur l'iPhone et sélectionnez l'option de désinstallation. Déconnectez le téléphone, assurez-vous qu'il est déverrouillé, puis reconnectez-le. Autorisez l'ordinateur à accéder à l'appareil si nécessaire, et le dossier DCIM devrait apparaître.

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