EA propose certains des jeux les meilleurs et les plus appréciés pour Windows, Mac, PlayStation, Xbox et Nintendo Switch. Cependant, de nombreux utilisateurs affirment qu'EA est incapable de se connecter aux serveurs, les empêchant ainsi de profiter de leurs titres préférés.
Si vous en faites partie, consultez les instructions simples ci-dessous qui vous aideront à résoudre les problèmes de connexion EA en un rien de temps.
Comment réparer EA.com incapable de se connecter
1. Vérifier l'état du serveur réseau
La première chose à faire est de vérifier l'état du serveur de jeu. Ce n'est peut-être pas un problème de votre côté, vous n'avez donc pas à perdre de temps à dépanner votre ordinateur, votre routeur ou votre connexion Internet.
Inspectez l'état en direct du PC, Xbox Live , Réseau PlayStation ou alors Commutateur Nintendo , selon la plateforme sur laquelle vous jouez. Vous pouvez également garder un œil sur Page Twitter de l'aide EA .
2. Vérifiez votre type de compte
Si EA ne parvient pas à se connecter sur votre appareil, vérifiez si vous disposez d'un compte Xbox Live Gold, PlayStation Plus ou Nintendo Switch. Sans un, vous ne pouvez pas profiter des options de jeu en ligne. Cependant, vous pouvez facilement le créer sur place.
Ce faisant, vérifiez également si votre abonnement EA Play est toujours actif et si votre compte EA a des limitations pour les enfants. Tu devrais savoir ça les comptes des enfants n'ont pas accès aux achats, aux médias sociaux, aux connexions et aux jeux multijoueurs, entre autres fonctionnalités EA.
3. Vérifiez si votre compte EA est suspendu, banni, désactivé ou supprimé
Si vous avez sciemment ou inconsciemment violé le Contrat d'utilisation d'EA, votre compte peut avoir été suspendu ou banni, ce qui signifie que vous ne pouvez plus jouer à des jeux. Il vous suffit de visiter la boîte de réception du compte de messagerie associé à votre compte EA et de vérifier les messages concernant toute activité interdite.
Si votre compte est suspendu, vous pouvez l'attendre. Cependant, s'il est interdit, vous devez créer un nouveau compte pour éviter les problèmes de connectivité EA et respecter l'accord d'utilisateur EA à partir de maintenant.
4. Déconnectez-vous des autres appareils
EA n'autorise pas les connexions simultanées sur le même compte. Donc, si vous essayez de jouer sur plusieurs appareils en même temps, vous devez vous déconnecter de tous, à l'exception de votre appareil principal. Si cela ne fonctionne pas non plus, déconnectez-vous simplement de votre appareil principal, puis reconnectez-vous.
Gardez à l'esprit que vous devez activer l'authentification à deux facteurs. Sinon, vous risquez d'avoir votre Compte EA piraté et utilisé par quelqu'un d'autre sans votre permission.
5. Serveurs EA en panne ? Vérifier l'état du serveur
Vous devez vérifier l'état actuel du jeu auquel vous jouez pour voir s'il y a des problèmes de disponibilité du serveur. Voici comment:
- Visiter le Page d'aide EA
- Recherchez votre jeu dans la base de données EA
- Sélectionnez le jeu dans une liste
- Vérifier la État du serveur (vert pour vivre)
Vous pouvez également surveiller la Page Twitter de l'aide EA pour des mises à jour en temps réel sur les temps d'arrêt du serveur.
6. Effectuez un cycle d'alimentation
Si vous rencontrez des problèmes avec vos appareils ou votre connexion Internet, c'est une bonne idée d'effectuer un cycle d'alimentation. Cela signifie éteindre votre routeur, modem, PlayStation, Xbox, Switch et ordinateur, puis les rallumer.
Dès que votre connexion Internet est active, essayez de vous connecter aux serveurs EA pour voir si cette solution de contournement a été efficace.
7. Videz vos serveurs DNS
Vos serveurs DNS actuels peuvent être trop lents lorsqu'il s'agit de traduire les noms de domaine en adresse IP. À son tour, cela peut affecter l'ensemble de votre connexion Internet et pourrait être la raison pour laquelle EA refuse de se connecter à un serveur. Mais vous pouvez résoudre ce problème envider le cache de votre serveur DNS.
Comment vider les serveurs DNS sous Windows :
- Presse Gagner clé + R , taper CMD , puis appuyez Ctrl + Changement + Entrer pour ouvrir l'invite de commande avec les droits d'administrateur
- Copiez et collez le code suivant (appuyez sur Entrer après chaque ligne):
- |__+_|
- |__+_|
- |__+_|
- |__+_|
- |__+_|
- Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à EA maintenant
Comment vider les serveurs DNS sur Mac :
- Lancer l'application Terminal
- Exécutez le |__+_| commande
- Si vous y êtes invité par Mac, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'administrateur
- Redémarrez votre Mac et essayez de vous connecter à EA
8. Définir des serveurs DNS personnalisés
Si le vidage de vos serveurs DNS ne résout pas votre problème de connectivité Internet, c'est une bonne idée de les remplacer. Par exemple, vous pouvez recourir au service gratuit, public, sûr et rapideServeurs DNS fournis par Google. Ou vous pouvez vous tourner vers Nuageux ou alorsOpenDNS.
Comment configurer les serveurs DNS de Google sur Windows 10 :
- Connectez-vous à Windows 10 avec votre compte administrateur
- Faites un clic droit sur le Démarrer bouton et aller à Les connexions de réseau
- Cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur
- Sélectionnez votre connexion Internet, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés
- Double-cliquez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) pour accéder à ses propriétés
- Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes
- Régler Serveur DNS préféré pour 8.8.8.8
- Régler Serveur DNS alternatif pour 8.8.4.4
- Cliquez sur D'ACCORD et sortie
- Essayez de vous connecter aux serveurs EA maintenant
Comment configurer les serveurs DNS de Google sur Mac :
- Ouvrez le Pomme menu en haut à gauche
- Aller à Préférences de système
- Visiter Réseau
- Sélectionner Avancé
- Passez à la DNS région
- Clique le + signe pour ajouter 8.8.8.8
- Presse + encore une fois pour ajouter 8.8.4.4
- Cliquez sur D'ACCORD et sortie
- Essayez de vous connecter aux serveurs EA
Comment configurer les serveurs Google DNS sur PlayStation 4 et 5 :
- Aller à Réglages
- Sélectionner Réseau
- Prendre Configurer la connexion Internet
- Sélectionnez la façon dont votre PS4 se connecte au réseau ( Wifi ou alors câble LAN )
- Lorsqu'on lui a demandé comment configurer la connexion Internet, allez avec le Coutume option
- À Paramètres d'adresse IP , sélectionner Automatique
- Régler Nom d'hôte DHCP pour Ne précise pas
- À Paramètres DNS , Cliquez sur Manuel
- Régler DNS principal pour 8.8.8.8
- Régler DNS secondaire pour 8.8.4.4
- Cliquez sur Suivant
- À Paramètres MTU , presse Automatique
- Régler Serveur proxy pour Ne pas utiliser
- Cliquez sur Tester la connexion Internet
- Si tout fonctionne correctement, essayez de vous connecter à EA maintenant
Comment configurer les serveurs DNS de Google sur Xbox One :
- Aller à Réglages et sélectionnez Tous les paramètres
- Aller à Réseau et appuyez sur Réglages avancés
- À Paramètres DNS , Cliquez sur Manuel
- Régler DNS principal pour 8.8.8.8
- Régler DNS secondaire pour 8.8.4.4
- Enregistrez les paramètres et essayez de vous connecter au serveur EA
Comment configurer les serveurs Google DNS sur Nintendo Switch :
- Visiter le Réglages région
- Sélectionner l'Internet et allez à Paramètres Internet
- Choisissez votre réseau Wi-Fi dans la liste de découverte automatique
- Sélectionner Modifier les paramètres
- Faites défiler vers le bas et cliquez Paramètres DNS
- Presse Manuel
- Régler DNS principal pour 8.8.8.8
- Régler DNS secondaire pour 8.8.4.4
- Enregistrez la configuration actuelle et quittez
- Essayez de vous connecter aux serveurs EA
9. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
Windows 10 dispose d'un dépanneur intégré qui résout les problèmes courants de connectivité réseau. Voici comment vous pouvez l'utiliser :
- Faites un clic droit sur Windows 10 Démarrer bouton et aller à Réglages
- Sélectionner Mise à jour et sécurité
- Choisir Dépanner sur le panneau de gauche
- Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
- Sélectionner Connexions Internet
- Cliquez sur Exécutez le dépanneur et suivez les instructions à l'écran
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs EA
10. Mettez à jour votre système d'exploitation
Vous devez toujours autoriser votre système d'exploitation à télécharger les dernières mises à jour. Sinon, vous pourriez commencer à rencontrer des problèmes de connectivité réseau et de jeu, même avec EA.
Comment mettre à jour Windows 10 :
- appuie sur le les fenêtres type de clé Vérifier les mises à jour , et frappez Entrer
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour
- S'il trouve quelque chose, cliquez sur Télécharger
- Attendez que Windows télécharge et installe les mises à jour. Votre ordinateur devra peut-être redémarrer plusieurs fois
- Essayez de vous connecter à EA
Comment mettre à jour Mac :
- Ouvrez le Pomme menu
- Cliquez sur Mise à jour logicielle
- Attendez que Mac trouve des mises à jour, puis cliquez sur Mettez à jour maintenant
- Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe administrateur pour autoriser la mise à jour
- Redémarrez Mac et essayez de vous connecter aux serveurs EA maintenant
Comment mettre à jour PlayStation 4 et 5 :
- Aller à Réglages
- Sélectionner Mise à jour du logiciel système
- N'éteignez pas votre PS pendant la mise à jour
- Une fois terminé, essayez de vous connecter aux serveurs EA
Comment mettre à jour Xbox One :
- Aller à Profil & système
- Sélectionner Réglages
- Aller à Système et cliquez Mises à jour
- Sélectionner Mise à jour de la console disponible et lancer la mise à jour
- Essayez de vous connecter aux serveurs EA quand c'est fini
Comment mettre à jour Nintendo Switch :
- Dirigez-vous vers Les paramètres du système
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système
- Cliquez sur Mise à jour du système
- Attendez que la mise à jour soit terminée
- Essayez de vous connecter aux serveurs EA
11. Vérifiez vos pilotes graphiques et réseau
Votre GPU ou votre pilote réseau n'est peut-être pas correctement connecté à votre ordinateur. Ou ils pourraient être incompatibles ou obsolètes. C'est un scénario malheureux qui affecte l'ensemble de votre système d'exploitation, y compris l'expérience de jeu, ce qui pourrait expliquer pourquoi EA ne peut pas se connecter aux serveurs.
Comment réinstaller le GPU et les pilotes réseau sur Windows 10 :
- Faites un clic droit sur le Démarrer bouton et aller à Gestionnaire de périphériques
- Élargir la Prises d'écran Catégorie
- Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur GPU et sélectionnez Désinstaller l'appareil
- Faites de même pour votre périphérique réseau dans le Adaptateurs réseau grouper
- Ouvrez le Action menu et cliquez Rechercher les modifications matérielles
- Réinstallez votre ordinateur. Windows réinstallera automatiquement les appareils manquants
- Essayez de vous connecter aux serveurs EA maintenant
Comment mettre à jour le GPU et les pilotes réseau sur Windows 10 :
- Dans Gestionnaire de périphériques , cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique et sélectionnez Mettre à jour le pilote
- Cliquez sur Recherche automatiquement le logiciel du pilote mis à jour
- Si vous obtenez le Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés message, cliquez Rechercher des pilotes mis à jour sur Windows Update
- Faites de même pour votre carte réseau
- Redémarrez votre ordinateur et essayez d'accéder aux serveurs de jeux EA
Comment restaurer les pilotes incompatibles sur Windows 10 :
- Aller à Gestionnaire de périphériques
- Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur GPU et sélectionnez Propriétés
- Passez à la Conducteur languette
- Cliquez sur Restauration du pilote et suivez les étapes à l'écran
- Si la Restauration du pilote le bouton ne peut pas être cliqué, ignorez toute cette étape
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs EA
Le moyen le plus simple d'installer des pilotes compatibles pour vos appareils est de vous tourner vers unapplication de mise à jour du pilote. Il trouve automatiquement les nouveaux pilotes sur Internet qui prennent entièrement en charge votre ordinateur et la version de Windows, vous n'avez donc pas à vous soucier d'endommager accidentellement votre PC.
12. Désactivez votre connexion VPN ou proxy
Si vous utilisez unApplication VPN ou proxypourcacher votre adresse IPet accéder au contenu restreint sur le Web, vous devez le désactiver lorsque vous essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA.
En effet, EA pourrait considérer la connexion VPN ou proxy comme une tentative de violation de l'accord d'utilisation en contournant les limitations géographiques.
Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10 :
- Faites un clic droit sur le Démarrer bouton et sélectionnez Les connexions de réseau
- Aller à VPN sur le côté gauche
- Désactiver toutes les connexions VPN en cours
- Passez à la Procuration section
- Éteindre Détecter automatiquement les réglages et Utiliser le script d'installation
- Faites défiler vers le bas pour désactiver également Utiliser un serveur proxy
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA
Comment désactiver le VPN et le proxy sur Mac :
- Ouvrez le Pomme menu dans le coin supérieur gauche
- Dirigez-vous vers Préférences de système
- Aller à Réseau
- Cliquez sur VPN et Déconnecter
- Choisissez votre connexion Internet et cliquez sur Avancé
- Sélectionnez le Procurations zone et désactiver tous les paramètres
- Cliquez sur D'ACCORD
- Redémarrez votre Mac et essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA
13. Désinstallez les logiciels récents
Toutes les applications que vous avez récemment installées sur votre ordinateur peuvent avoir altéré la connexion Internet, empêchant ainsi EA de se connecter aux serveurs de jeu. Assurez-vous de supprimer tous les programmes suspects auxquels vous ne pouvez pas faire confiance, tels que les outils anti-malware et VPN gratuits.
Comment désinstaller un logiciel récent sur Windows 10 :
- Faites un clic droit sur le Démarrer bouton et sélectionnez Applications et fonctionnalités
- Régler Sorte par pour Date d'installation (le plus récent d'abord)
- Sélectionnez le premier programme douteux ou inconnu dans la liste et cliquez sur Désinstaller
- Cliquez sur Désinstaller à nouveau pour confirmer sa suppression
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA
Le programme de désinstallation intégré de Windows n'est pas aussi efficace qu'unprogramme de désinstallation de programmes dédiés. Vous pouvez utiliser un tel outil pour éliminer complètement toutes les traces d'une application de votre ordinateur, y compris les fichiers restants ou les entrées de registre.
14. Exécutez une analyse des logiciels malveillants
Certaines infections de logiciels malveillants sont suffisamment puissantes pour désarmer les processus et services critiques requis par les applications ayant accès à Internet. Cela pourrait être la raison pour laquelle EA ne se connecte plus à aucun serveur sur votre machine. Mais vous pouvez résoudre ce problème en trouvant et en supprimant tous les virus.
Comment utiliser Windows Defender sur Windows 10 :
- Clique le Démarrer bouton, tapez Sécurité Windows , et ouvrez cette application
- Aller à Protection contre les virus et les menaces
- Cliquez sur Options de numérisation
- Choisir Scan rapide
- Cliquez sur Scanne maintenant
- Attendez que l'analyse soit terminée. S'il ne montre aucune activité suspecte, exécutez une autre analyse à l'aide de Analyse hors ligne de Windows Defender mode
- Quand c'est fini, redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs EA
15. Vérifiez votre espace disque
EA peut rencontrer des problèmes de connexion au serveur car il n'y a pas assez d'espace libre sur votre disque pour télécharger les fichiers temporaires nécessaires au lancement du jeu. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant les fichiers existants ou en ajoutant plus d'espace disque.
En ce qui concerne la suppression de fichiers, vous devez vous débarrasser des applications, jeux et fichiers volumineux dont vous n'avez plus besoin. Pendant ce temps, les données essentielles peuvent être déplacées vers un périphérique de stockage externe, téléchargées sur un compte cloud ou gravées sur des DVD. En ce qui concerne les fichiers indésirables, vous pouvez vous tourner vers un nettoyeur de système commeCCleanerou utilisez le nettoyage de disque Windows.
Comment utiliser le nettoyage de disque Windows :
- Connectez-vous à Windows 10 en utilisant un compte administrateur
- Revoir le Téléchargements et Corbeille emplacements pour copier ou restaurer tous les fichiers dont vous n'avez pas besoin. Ces dossiers seront effacés
- Presse Gagner clé + R , taper tableau de bord , et appuyez sur Entrer
- Aller à Outils administratifs
- Sélectionner Nettoyage de disque et appuyez sur Entrer pour ouvrir cette application
- Sélectionnez le lecteur Windows (généralement C :) et cliquez sur D'ACCORD
- Sélectionnez tout à Fichiers à supprimer , puis clique Nettoyer les fichiers système
- Lorsque la recherche de fichiers est terminée, incluez à nouveau tout dans la sélection et cliquez sur D'ACCORD
- Reportez toutes les activités de l'ordinateur jusqu'à ce que le nettoyage de disque fasse son travail
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs EA
Une autre façon d'ajouter plus d'espace disque consiste à gérer vos partitions pour vous assurer que le lecteur Windows dispose de suffisamment d'espace pour travailler. Vous pouvez facilement le faire à l'aide de la gestion des disques de Windows, sans avoir à installer d'outils tiers.
Comment utiliser la gestion des disques Windows :
- Presse les fenêtres clé + R , taper diskmgmt.msc , et appuyez sur Entrer
- Sélectionnez un grand lecteur sauf pour Windows (comme D :)
- Clic-droit RÉ: et choisissez Réduire le volume
- Définissez la nouvelle taille du lecteur local D : et cliquez sur Rétrécir
- Revenez à la fenêtre principale et sélectionnez la partition Windows (par exemple C :)
- Faites un clic droit sur le C : conduire et sélectionner Augmenter le volume
- Spécifiez la nouvelle taille de volume de C :
- Enregistrez les paramètres actuels et redémarrez votre PC
- Essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA maintenant
16. Corrigez les paramètres du registre
Si des applications récentes ont perturbé le registre de votre système, cela pourrait également avoir affecté les connexions Internet. Mais vous pouvez réparer les paramètres du registre à l'aide d'un nettoyeur de registre ou l'environnement de ligne de commande. Ne vous inquiétez pas car vous n'avez besoin d'aucune expérience avec CMD, tant que vous suivez les instructions ci-dessous.
- appuie sur le Gagner clé et cliquez sur le bouton d'alimentation pour afficher les options d'alimentation
- Maintenez la Changement clé, puis cliquez sur Redémarrer
- Windows va redémarrer en mode Recovery. Sélectionner Dépanner
- Allez à la Avancé choix section et sélectionnez Invite de commandes
- Collez le code suivant et assurez-vous d'appuyer sur Entrer après chaque ligne :
- |__+_|
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- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA maintenant
17. Utiliser la restauration du système
Vous pouvez restaurer Windows 10 à un point de restauration stable avant de commencer à rencontrer des problèmes de connectivité réseau avec EA. De cette façon, vous pouvez réparer les dommages causés par des applications suspectes, des pilotes défectueux, des entrées de registre corrompues et d'autres événements critiques au niveau du logiciel.
- Connectez-vous à Windows 10 avec des droits d'élévation
- Presse Gagner clé + R , taper tableau de bord , et appuyez sur Entrer
- Aller à Récupération
- Cliquez sur Ouvrir la restauration du système
- Sélectionnez un point de restauration dans la liste. Assurez-vous qu'il a été créé avant qu'EA ne commence à avoir des problèmes de connexion
- Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran
- Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter aux serveurs EA maintenant
18. Vérifiez les paramètres de date et d'heure du système
EA pourrait rencontrer des difficultés pour vous connecter à ses serveurs de jeu en raison de paramètres de date et d'heure incorrects spécifiés sur votre ordinateur. Voicicomment modifier les paramètres de date et d'heure sur Windows 10:
- Faites un clic droit sur Windows 10 Démarrer bouton et sélectionnez Réglages
- Aller à Heure et langue
- Sélectionner Région sur le côté gauche
- Sois sûr que Pays ou région est réglé correctement
- Revenez à Date et heure
- Permettre Réglez l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement
- À Synchronisez votre horloge , Cliquez sur Synchroniser maintenant
- Quittez cette fenêtre et essayez de vous connecter aux serveurs de jeux EA
19. Plus de façons d'améliorer votre connexion Internet
Découvrez des solutions supplémentaires pour améliorer votre connexion Internet :
- Exécutez un Test de vitesse Internet EA pour voir comment votre vitesse de connexion se compare à celle des autres membres de la communauté EA
- Rapprochez votre appareil de jeu du routeur
- Si votre appareil est connecté au Wi-Fi, passez au câble LAN si possible
- Fermez toutes les autres applications à l'exception de celle que vous utilisez pour jouer aux jeux EA
- Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi si vous êtes dans un lieu public
- À la maison, utilisez le réseau sans fil 5 Ghz au lieu de 2,4 Ghz si votre routeur prend en charge les réseaux bi-bande
- Passer du Wi-Fi aux données mobiles 4G (ou vice versa)
EA incapable de se connecter : CONCLUSION
Pour vérifier, si EA ne parvient pas à se connecter à des serveurs de jeu, commencez par vérifier l'état du serveur réseau, votre type de compte et si votre compte EA est suspendu, banni, désactivé ou supprimé. Vous devez également vous déconnecter de tous les autres appareils, vérifier l'état du serveur de jeu, effectuer un cycle d'alimentation, vider vos serveurs DNS et configurer les paramètres de votre serveur DNS.
C'est également une bonne idée d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet sur Windows 10, de mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version, de vérifier vos pilotes graphiques et réseau, ainsi que de désactiver toutes les connexions VPN ou proxy.
De plus, vous pouvez désinstaller les logiciels récents et suspects, exécuter une analyse des logiciels malveillants, inspecter votre espace disque, corriger les paramètres du registre, utiliser la restauration du système pour restaurer Windows 10, vérifier les paramètres de date et d'heure du système et prendre d'autres mesures pour améliorer la qualité de votre connexion Internet.
Comment avez-vous réussi à faire en sorte qu'EA se connecte à nouveau aux serveurs de jeux ? Avons-nous oublié des étapes critiques ? Faites-le nous savoir dans la zone de commentaires ci-dessous.
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