Le pilote d'imprimante n'est-il pas disponible sous Windows 10 ? (FIXÉ)

C'est incroyablement frustrant quand le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible message d'erreur apparaît exactement lorsque vous devez imprimer un document important sur votre PC Windows. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent cette erreur, que vous devriez pouvoir corriger sans vous tourner vers le fabricant de votre imprimante pour obtenir de l'aide.

réparer le pilote d'imprimante n'est pas disponible

Pourquoi mon imprimante indique-t-elle Pilote indisponible ?

En cas de problème avec le logiciel de votre imprimante, vous devez vous attendre à des messages d'erreur tels que Le pilote d'imprimante n'est pas disponible Erreur. Cela peut arriver parce que votre imprimante n'est pas correctement connectée à votre PC ou que votre pilote d'imprimante est obsolète ou incompatible.



Dans d'autres cas, il peut y avoir un fichier corrompu dans votre système d'exploitation qui affecte plusieurs parties de l'ordinateur, y compris l'imprimante. Quelle que soit l'origine du problème, le résultat est le même : vous ne pouvez pas utiliser votre imprimante.

Comment réparer le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible Erreur

Avant de commencer le processus de dépannage, vous devez effectuer une vérification de base au cas où le problème serait banal et pourrait être facilement résolu :

  • L'imprimante doit être branchée sur une source d'alimentation et connectée à l'ordinateur via Wi-Fi ou à l'aide d'un câble
  • Il doit être allumé et non actuellement en mode veille/hibernation
  • Si vous essayez un travail d'impression à distance en envoyant une tâche par e-mail, assurez-vous que vous avez spécifié la bonne adresse e-mail et qu'elle n'a pas été modifiée (certaines adresses sont dynamiques)
  • Les imprimantes Wi-Fi peuvent être délicates. Dans certains cas, il est nécessaire de connecter votre appareil au même réseau Wi-Fi que l'imprimante afin de démarrer une tâche.
  • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés à l'ordinateur
  • Essayez d'utiliser un câble différent au cas où votre câble actuel serait endommagé
  • Si vous avez une imprimante compatible USB, connectez-vous à une autre au cas où le port USB actuel ne fonctionnerait pas correctement.
  • Assurez-vous que les cartouches d'encre de l'imprimante ne sont pas vides et que vous avez du papier

Si vous recevez toujours le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible message d'erreur après cette vérification, vous devriezconfigurer un point de restauration systèmeavant de commencer avec les solutions ci-dessous. Cela vous permettra de rétablir les paramètres du système à leurs valeurs d'origine en tant que mesure de sauvegarde.

1. Mettez à jour votre système d'exploitation

Windows 10 est mis à jour chaque semaine, même avec les logiciels liés aux imprimantes et aux pilotes d'impression. Vous ne devriez pas manquer ces mises à jour, aussi ennuyeuses qu'elles puissent parfois devenir. Voici comment exécuter Windows Update :

  1. Clique le Démarrer bouton, rechercher Vérifier les mises à jour , et appuyez sur Entrer Windows 10 montre comment vérifier les mises à jour du système
  2. appuyez sur la Vérifier les mises à jour bouton si le bilan ne démarre pas automatiquement Windows 10 montre comment vérifier les mises à jour
  3. Si Windows trouve quelque chose de nouveau, cliquez sur Télécharger Windows 10 montre comment télécharger les mises à jour du système
  4. N'éteignez pas et ne redémarrez pas votre PC pendant la mise à jour. Toutes vos activités informatiques seront ralenties pendant cette période
  5. Une fois la mise à jour terminée, essayez d'utiliser votre imprimante

2. Réinstallez le périphérique d'impression

Votre périphérique d'impression n'est peut-être pas correctement branché à l'ordinateur en raison d'une erreur logicielle. Mais vous pouvez facilement résoudre ce problème à l'aide du Panneau de configuration ou du Gestionnaire de périphériques.

Comment désinstaller le périphérique d'impression à partir du Panneau de configuration :

  1. appuyez sur la Gagner clé, rechercher Tableau de bord , et ouvrez cette application
  2. Allez à la Appareils et imprimantes région Windows 10 montre comment accéder aux périphériques et imprimantes à partir du panneau de configuration
  3. Au Imprimantes catégorie, faites un clic droit sur votre imprimante défectueuse et sélectionnez Enlevez l'appareil (vous avez besoin des droits d'administrateur) Windows 10 montre comment supprimer le périphérique d'impression
  4. Cliquez sur Oui confirmer

Comment désinstaller le périphérique d'impression à partir du Gestionnaire de périphériques :

  1. Faites un clic droit sur le Démarrer bouton et aller à Gestionnaire de périphériques Windows 10 montre comment accéder au Gestionnaire de périphériques à partir du menu contextuel Démarrer
  2. Cliquez sur le bouton fléché à côté de Files d'attente d'impression pour étendre ce groupe
  3. Si vous ne voyez pas votre imprimante dans cette liste, ouvrez le Voir menu et sélectionnez Afficher les appareils cachés
  4. Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Désinstaller l'appareil
  5. Cliquez sur Désinstaller confirmer Windows 10 montre comment désinstaller un périphérique d'impression à partir du Gestionnaire de périphériques
  6. Une fois l'appareil désinstallé, ouvrez le Action menu et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles Le Gestionnaire de périphériques montre comment rechercher les modifications matérielles
  7. Redémarrez votre PC. Windows devrait automatiquement réinstaller le périphérique manquant
  8. Essayez d'utiliser votre imprimante maintenant

3. Mettez à jour le pilote d'imprimante

Le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible message d'erreur peut être causé par un pilote obsolète. Par exemple, si vous avez récemment migré vers Windows 10 à partir d'une ancienne version de Windows, il est possible que votre pilote d'imprimante actuel ne soit plus pris en charge par le dernier système d'exploitation de Microsoft.

Normalement, le pilote doit être installé automatiquement, en particulier lors de l'exécution de Windows Update. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez y arriver en quelques étapes :

  1. Clique le Démarrer menu, rechercher Gestionnaire de périphériques , et lancez cette application
  2. Élargir la Files d'attente d'impression Catégorie
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique d'impression et sélectionnez Mettre à jour le pilote Windows 10 montre comment mettre à jour un pilote d'imprimante
  4. Cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes Windows 10 montre comment rechercher automatiquement le logiciel du pilote d'imprimante mis à jour
  5. Si la recherche en ligne ne renvoie aucun résultat, cliquez sur Rechercher des pilotes mis à jour sur Windows Update Windows 10 affiche le message Les meilleurs pilotes pour votre périphérique d'impression sont déjà installés
  6. Redémarrez votre ordinateur et essayez d'utiliser votre imprimante

Windows 10 ne parvient souvent pas à trouver de pilotes plus récents à l'aide de Windows Update. Si cela se produit également dans votre cas, il vous appartient de télécharger manuellement le dernier pilote à partir du site Web du fabricant de votre imprimante. Par exemple, si vous avez une imprimante HP, vous devez visiter la page d'assistance HP et rechercher un pilote compatible avec votre modèle d'imprimante et la version de Windows.

Ensuite, revenez au Gestionnaire de périphériques et retracez les étapes ci-dessus jusqu'à ce que vous atteigniez le Mettre à jour le pilote section. Seulement, dans ce cas, cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes , indiquez le fichier de configuration du pilote et suivez les instructions à l'écran pour finaliser la configuration du pilote.

Alternativement, si vous ne voulez pas faire face à ce problème et risquez d'obtenir la mauvaise version du pilote, nous vous suggérons d'opter pourlogiciel de mise à jour du pilote. Ce type d'application est spécialement conçu pour détecter tous les pilotes obsolètes sur votre PC, trouver des versions plus récentes sur le Web et les installer automatiquement sur votre PC.

4. Restauration du pilote d'imprimante

Si vous avez accidentellement installé un pilote qui n'est pas compatible avec votre imprimante et votre système d'exploitation, cela pourrait être la raison pour laquelle vous continuez à recevoir le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible Message d'erreur. Un moyen simple de résoudre ce problème consiste à restaurer le pilote à une version précédente, à condition que vous l'ayez toujours sur votre ordinateur. Voici ce que vous devez faire :

  1. Presse Gagner clé + R , taper devmgmt.msc , et appuyez sur Entrer ouvrir Gestionnaire de périphériques
  2. Élargir la Files d'attente d'impression Catégorie
  3. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique d'impression et accédez à Propriétés
  4. Passez à la Conducteur languette
  5. Cliquez sur Restauration du pilote et suivez les instructions
  6. Si le bouton est grisé, cela signifie qu'il n'y a pas de version précédente enregistrée sur votre PC, vous ne pouvez donc pas effectuer la restauration
  7. Redémarrez votre PC Windows et essayez votre imprimante maintenant

5. Reconnectez les imprimantes plug-and-play

La meilleure partie des imprimantes plug-and-play est que vous pouvez facilement les débrancher et les reconnecter à votre appareil pour vous débarrasser du Le pilote d'imprimante n'est pas disponible Message d'erreur. Voici ce que vous devez faire :

  1. Débranchez le câble de votre imprimante du PC en retirant tous les câbles
  2. Attendez un peu, puis rebranchez les câbles de l'imprimante au PC. Essayez d'utiliser une autre prise cette fois si vous en avez une autre disponible
  3. Un assistant de configuration devrait démarrer immédiatement. Si ce n'est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer menu et allez à Réglages Windows 10 montre comment accéder aux paramètres à partir du menu contextuel Démarrer
  4. Sélectionnez le Dispositifs section Windows 10 montre comment accéder aux appareils à partir des paramètres
  5. Passez à la Imprimantes et scanners région
  6. Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner et attendez que Windows identifie votre imprimante Windows 10 montre comment ajouter une imprimante ou un scanner
  7. S'il ne le trouve pas, cliquez sur L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée et suivez les instructions étape par étape

6. Définir l'imprimante par défaut

Si vous avez ou avez eu plusieurs imprimantes et scanners connectés à votre ordinateur, votre système d'exploitation peut avoir du mal à les distinguer et à identifier l'imprimante par défaut. Cela peut également arriver si Windows est chargé de gérer votre imprimante par défaut.

Par conséquent, il ne fonctionnera pas correctement et ne vous montrera pas le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible message d'erreur à la place. Mais vous pouvez résoudre ce problème en définissant l'imprimante par défaut. Voici comment.

  1. Taper Gagner clé + R , taper Tableau de bord , et appuyez sur Entrer pour ouvrir cette application Windows 10 montre comment accéder au Panneau de configuration à l'aide de l'outil Exécuter
  2. Dirigez-vous vers Appareils et imprimantes Windows 10 montre comment accéder aux périphériques et imprimantes à partir du panneau de configuration
  3. Identifiez votre imprimante dans le Imprimantes Catégorie
  4. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut Windows 10 montre comment définir l'imprimante par défaut
  5. Cliquez sur D'ACCORD confirmer
  6. Essayez une tâche d'impression maintenant

7. Exécutez l'outil de dépannage de l'imprimante

Windows 10 est livré avec des dépanneurs pour tous les composants importants, y compris l'imprimante. Vous pouvez l'utiliser pour résoudre les problèmes habituels qui empêchent votre imprimante de fonctionner correctement. Voici comment le trouver :

  1. Faites un clic droit sur le Démarrer bouton et sélectionnez Réglages Windows 10 montre comment accéder aux paramètres à partir du menu contextuel Démarrer
  2. Visiter le Dispositifs section Windows 10 montre comment accéder aux appareils à partir des paramètres
  3. Aller à Imprimantes et scanners
  4. Faites défiler jusqu'à Paramètres associés
  5. Cliquez sur Exécutez le dépanneur et suivez les étapes de l'assistant Windows 10 montre comment exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
  6. Essayez d'utiliser votre imprimante

8. Redémarrez les services de l'imprimante

Il existe plusieurs services Windows responsables de la façon dont votre ordinateur interagit avec vos périphériques d'impression. Et ces services doivent pouvoir fonctionner normalement. Sinon, vous ne devriez pas être surpris lorsque vous recevez le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible Message d'erreur. Voici comment les redémarrer :

  1. appuyez sur la les fenêtres clé, rechercher Prestations de service , et ouvrez cette application
  2. Rechercher et double-cliquer Spouleur d'impression pour accéder à ses propriétés Windows montre comment accéder aux propriétés du spouleur d'impression
  3. Régler Type de démarrage pour Automatique
  4. Si la Un service le statut dit Arrêté , clique le Démarrer bouton
  5. Cliquez sur Appliquer et sortie Windows 10 montre comment modifier les propriétés du service Print Spooler
  6. Clic-droit Extensions d'imprimante et notifications visiter les propriétés Windows montre comment accéder aux propriétés du service Extensions d'imprimante et notifications
  7. Régler Type de démarrage pour Manuel
  8. Cliquez sur Appliquer et sortie Windows 10 montre comment modifier les propriétés du service Extensions d'imprimante et Notifications
  9. Si vous avez d'autres services avec une imprimante dans le nom, assurez-vous de définir le type de démarrage manuel
  10. Sortie Prestations de service
  11. Essayez d'utiliser votre imprimante maintenant

9. Redémarrez vos appareils

Vous pouvez actualiser tous vos appareils ménagers en effectuant un cycle d'alimentation. Cela signifie tout débrancher, attendre un moment, puis tout rebrancher. Voici comment :

  1. Éteignez votre ordinateur et votre imprimante, puis débranchez-les de la source d'alimentation
  2. Faites de même pour votre routeur et votre modem
  3. Attendez quelques minutes, puis reconnectez tout
  4. Essayez d'imprimer quelque chose maintenant

10. Vérifiez si votre PC contient des logiciels malveillants

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais votre ordinateur a peut-être été récemment touché par une attaque de logiciel malveillant. Cela se produit si vous n'activez pas votre application antivirus ou ne la maintenez pas à jour avec les dernières mises à jour des signatures de virus.

Si vous ne disposez pas d'une application anti-malware tierce, cela signifie que Windows Defender est en charge de tout (c'est en fait assez efficace). Voici comment l'utiliser pour trouver et supprimer les logiciels malveillants :

  1. appuyez sur la Gagner clé, rechercher Sécurité Windows , et appuyez sur Entrer Windows 10 montre comment accéder à l'application de sécurité Windows
  2. Sélectionnez le Protection contre les virus et les menaces région Windows 10 montre comment sélectionner la protection contre les virus et les menaces
  3. Cliquez sur Options de numérisation Windows 10 montre comment accéder aux options d'analyse de Windows Defender
  4. Sélectionner Scan rapide et cliquez Scanne maintenant Windows 10 montre comment exécuter une analyse rapide à l'aide de Windows Defender
  5. Si l'analyse des logiciels malveillants ne montre rien, exécutez-en une autre à l'aide du Analyse hors ligne de Windows Defender option Windows 10 montre comment effectuer une analyse hors ligne de Windows Defender
  6. Une fois que Windows a trouvé et supprimé tous les fichiers infectés, redémarrez votre PC
  7. Essayez d'effectuer une tâche d'impression maintenant

11. Démarrez Windows en mode sans échec

Démarrer Windows 10 en mode sans échecest un excellent moyen de désactiver tous les pilotes, services ou processus non critiques qui pourraient affecter votre ordinateur et provoquer le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible Erreur. Voici comment:

  1. Ouvrez le Démarrer menu et cliquez sur le bouton d'alimentation
  2. Tout en maintenant enfoncé le Changement touche, cliquez Redémarrer
  3. Windows 10 démarrera en mode de démarrage de récupérationavec un écran bleu
  4. Sélectionnez le Dépanner région Windows 10 montre comment utiliser le dépannage à partir du mode de démarrage avancé
  5. Aller à Options avancées > Paramètres de démarrage Windows 10 affiche les options de démarrage avancées
  6. Cliquez sur Redémarrer
  7. Presse F4 autoriser Mode sans échec Windows 10 affiche plus de paramètres de démarrage
  8. Après le démarrage de Windows, essayez d'utiliser l'imprimante

12. Restauration de Windows 10

Si vous ne parvenez toujours pas à déterminer quel événement logiciel malheureux a causé le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible erreur, vous pouvez restaurer Windows 10 à un point de restauration.

Choisissez-en un qui a été créé avant le début de l'erreur d'impression. Mais gardez à l'esprit que les applications installées après le point de contrôle seront supprimées, alors assurez-vous de tout sauvegarder en premier.

  1. appuyez sur la Gagner clé, rechercher Tableau de bord , et frappez Entrer
  2. Sélectionnez le Récupération section Windows 10 montre comment accéder à la récupération à partir du panneau de configuration
  3. Cliquez sur Ouvrir la restauration du système (vous avez besoin des droits d'administrateur) Windows 10 montre comment ouvrir la restauration du système
  4. Choisissez un point de restauration système et cliquez sur Suivant Windows 10 affiche quelques points de restauration système
  5. Suivez les instructions étape par étape et redémarrez votre PC
  6. Essayez d'utiliser l'imprimante maintenant

13. Inspectez les journaux de l'imprimante

À ce stade, il est temps de contacter le fabricant de votre imprimante et de demander de l'aide. Avant de le faire, cependant, c'est une bonne idée de rassembler les détails de l'erreur. Voici comment le réaliser facilement :

  1. Faites un clic droit sur le les fenêtres bouton et sélectionnez Gestionnaire de périphériques Windows 10 montre comment accéder au Gestionnaire de périphériques à partir du menu contextuel Démarrer
  2. Ouvrez le Files d'attente d'impression grouper
  3. Sélectionnez votre périphérique d'impression, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et accédez à Propriétés
  4. Passez à la Événements languette
  5. Copiez les détails de chaque événement
  6. Contactez le fabricant de votre imprimante et partagez ces informations

Conclusion

Pour rappel, le message d'erreur d'indisponibilité du pilote d'imprimante s'affiche lorsqu'il y a un problème avec votre imprimante, votre ordinateur ou votre logiciel. C'est assez courant et peut généralement être réparé sans trop de tracas.

Par exemple, vous pouvez mettre à jour Windows 10 vers la dernière version, réinstaller le périphérique d'impression, mettre à jour le pilote d'imprimante, revenir à une version précédente s'il n'est pas compatible, ainsi que reconnecter votre périphérique d'impression plug-and-play.

De plus, vous pouvez définir l'imprimante par défaut, exécuter le dépanneur dédié intégré, redémarrer tous les services d'impression et effectuer un cycle d'alimentation sur tous les appareils domestiques.

C'est également une bonne idée d'exécuter une analyse de l'ordinateur et de supprimer tous les agents malveillants, de démarrer Windows 10 en mode sans échec, de rétablir le système d'exploitation à un point de restauration précédent et d'inspecter les journaux de l'imprimante lors du partage des détails avec le fabricant.

Comment avez-vous réussi à réparer le Le pilote d'imprimante n'est pas disponible ? Parlez-nous de votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.

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