Les fichiers de téléchargement de Microsoft Teams ne fonctionnent pas [RÉSOLU]

Les fichiers de tous types peuvent être partagés sur Microsoft Teams. Ces fichiers, s'il s'agit de formats d'image courants tels que PNG ou JPEG, ou s'il s'agit de documents compatibles avec Microsoft 365, peuvent être ouverts directement dans Microsoft Teams. Les fichiers peuvent également être téléchargés sur votre ordinateur à partir du client de bureau et de l'application Web.

Pour télécharger un fichier qui a été partagé sur un canal Microsoft Teams, vous avez besoin d'une connexion Internet active et de l'autorisation de télécharger le fichier.

Comment télécharger des fichiers ?

Pour le télécharger, cliquez sur le plus d'options bouton en haut à droite et sélectionnez Télécharger du menu.



Vous pouvez également cliquer sur le bouton de téléchargement depuis la vue d'aperçu du fichier.

Vous verrez une notification vous indiquant que le fichier est en cours de téléchargement, et une seconde apparaîtra lorsque le téléchargement sera terminé.

Problèmes de téléchargement de Microsoft Teams

Parfois, Microsoft Teams ne télécharge pas les fichiers et vous voyez le message 'Le fichier n'a pas été téléchargé' à la place.

Voici comment vous pouvez y remédier.

1. Vérifiez le nom et le chemin du fichier

Microsoft Teams a une sorte de limitation étrange où si le nom d'un fichier ou son chemin contient une apostrophe (le guillemet simple), le fichier ne sera pas téléchargé à partir de l'application de bureau ou de l'application Web. Au lieu de cela, il doit être téléchargé à partir de Sharepoint.

  1. Dans votre navigation, visitez le centre d'administration Microsoft 365 .
  2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur 'Tout afficher'.
  3. Sélectionnez « Point de partage ».
  4. Dans le nouvel onglet qui s'ouvre, développer 'Sites'.
  5. Sélectionnez 'Sites actifs'.
  6. Sélectionnez le Site Web Sharepoint sur lequel le fichier a été téléchargé/partagé et cliquez sur la valeur dans la colonne URL.
  7. Dans le nouvel onglet qui s'ouvre, allez dans Documents.
  8. Sélectionnez le dossier (canal)sur lequel le fichier a été partagé. Sélectionnez le fichier,et cliquez sur le bouton plus d'options à côté de cela.
  9. Cliquez sur Télécharger dans le menu pour enregistrer le fichier.

2. Accédez directement sur Sharepoint

Vous n'avez peut-être pas accès au centre d'administration Microsoft 365, mais vous pouvez toujours télécharger le fichier à partir de Sharepoint.

    Ouvrez les équipes Microsoft. Accédez au canal sur lequel le fichier a été partagé.
  1. Cliquez sur le plus bouton d'options (trois points) en haut à droite du fichier partagé, et sélectionnez Obtenir le lien.
  2. Passez à l'onglet Sharepoint. Copiez le lien et collez-le dans votre navigateur. S'identifiersi vous y êtes invité. Télécharger le fichierquand il s'ouvre.

3. Télécharger via le navigateur

Les fichiers ne se téléchargent pas plus souvent à partir de l'application de bureau Microsoft Teams qu'à partir de la version Web.

  1. Visite Microsoft Teams en ligne dans votre navigateur Web.
  2. S'identifieravec votre compte.
  3. Allez à la canal sur lequel le fichier a été partagé et ouvrez le fichier.
  4. Clique le bouton plus d'options et sélectionnez Télécharger.

4. Effacer le cache du navigateur

Si le fichier ne se télécharge pas depuis votre navigateur, essayez de vider le cache du navigateur. La méthode diffère d'un navigateur à l'autre, mais le cache est généralement effacé des paramètres du navigateur.

  1. Ouvrez votre navigateur.
  2. Accédez à votre paramètres du navigateur.
  3. Cherchez un l'option d'effacement du cache ou un paramètre lié aux données du site Web , et effacez-le.

5. Télécharger depuis l'onglet Fichiers

Chaque canal que vous créez a un onglet 'Fichiers'. Cet onglet répertorie chaque fichier partagé sur le canal respectif. Considérez-le comme un moyen rapide de parcourir des fichiers sans avoir à parcourir des conversations entières. Souvent, le téléchargement d'un fichier à partir de cet onglet fait l'affaire.

  1. Ouvrez le Application Microsoft Teams sur votre bureau.
  2. Sélectionnez l'équipe et le canalle fichier a été partagé.
  3. Allez à la Onglet Fichiers.
  4. Parcourir le liste des fichiers partagés , et trouvez le fichier que vous voulez télécharger.
  5. Clique le bouton plus d'options (trois points) à côté d'un fichier, puis sélectionnez Télécharger depuis le menu.

Conclusion

Le partage de fichiers n'est pas compliqué, quelle que soit l'application que vous utilisez pour partager un fichier. Microsoft Teams a toutes sortes de problèmes, mais il a rarement du mal avec le partage de fichiers.

Si vous ne parvenez pas à télécharger un fichier, Sharepoint sera la solution idéale dans la plupart des cas.

Vous devez également encourager votre équipe à ne pas utiliser d'apostrophe pour nommer les fichiers qui seront partagés sur Teams, car cela a tendance à causer des problèmes.

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